企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如何處理債務(wù)糾紛？

在復雜的市場(chǎng)競爭中

企業(yè)會(huì )遇到各種各樣的經(jīng)濟糾紛

債務(wù)糾紛是其中較為常見(jiàn)的一種

體現在應收賬款收不回來(lái)

造成其他客戶(hù)的款項也不能及時(shí)兌現

形成難以清理的三角債

企業(yè)債務(wù)糾紛能否及時(shí)公正地處理

直接影響到糾紛當事人的利益

依靠法律手段解決債務(wù)糾紛是有效的方式

但不是唯一有效方式，提高法律意識，防患于未然

那么企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如何處理債務(wù)糾紛？

一、防患于未然是維護企業(yè)自身權益的前提基礎

防患于未然,是維護企業(yè)自身權益的前提基礎，因為債務(wù)糾紛在許多情況下是可以避免的。現代交易,實(shí)際上就是合同交易,是口頭或書(shū)面合同的具體履行,但是合同在訂立履行時(shí)會(huì )遇到很多風(fēng)險。有些企業(yè)以前在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),簽訂合同采用口頭形式，這樣造成的結果往往是一旦對方不認賬,就會(huì )引起債務(wù)糾紛。

即使簽訂了書(shū)面協(xié)議，沒(méi)有加蓋單位的合同專(zhuān)用章，一旦對方否認經(jīng)手人的代理資格時(shí)，就會(huì )使我們陷入不利境地。所以,交易條件不能由雙方口頭約定，必須使用書(shū)面形式，并加蓋客戶(hù)單位的合同專(zhuān)用章。合同法上規定的書(shū)面形式是指合同書(shū)，信件和數據電文(包括電報，電信傳真，電子數據交換和電子郵件)等可以有形地表現所載內容的形式，而不是單純的指書(shū)面協(xié)議。

為了預防日后債務(wù)糾紛的發(fā)生，最好的辦法就是讓對方在簽訂合同時(shí)進(jìn)行擔保。擔保的方式很多，如可以用人的擔保保證，物的擔保抵押，質(zhì)押，留置，以及金錢(qián)的擔保，如定金。這些都是為了確保債權得到清償而設立的法律措施。

二、積極催要貨款是企業(yè)避免陷入債務(wù)糾紛的重要手段

中國人向來(lái)講人情,重友誼,看發(fā)展,認為催款太緊會(huì )使對方不愉快，影響以后的交易,一般不到最后日期，不愿意行使自己作為債權人的權利。其實(shí),這是一種錯誤觀(guān)念.,如果總是擔心對方不高興,那么永遠都會(huì )收不到貨款，而且未必保證以后的交易能順利進(jìn)行。客戶(hù)所欠貨款越多，支付越困難，越容易轉向第三方購買(mǎi)，我們就越不能穩住這一客戶(hù)，所以還是加緊催收才是上策，否則超出了訴訟時(shí)效就會(huì )無(wú)法挽回損失。

只有錢(qián)貨兩清,才能繼續洽談新的生意。催收貨款若不理直氣壯，就會(huì )被對方牽著(zhù)鼻子走，本來(lái)能夠收回的貨款也有可能收不回來(lái)。所以,催要貨款時(shí)最好直截了當地表明自己的來(lái)意,不要讓對方認為延期還款是理所應當的。到了合同規定的收款日，上門(mén)的時(shí)間一定要提早,否則客戶(hù)就會(huì )以你遲到為借口推諉還款。登門(mén)催款時(shí)，不要看到客戶(hù)處有另外的客人就走開(kāi)，一定要說(shuō)明來(lái)意，專(zhuān)門(mén)在旁邊等候，這本身就是一種很有效的催款方式。因為客戶(hù)不希望他的客人看到債主登門(mén)，這樣做會(huì )影響另外的生意.

有時(shí)客戶(hù)在市場(chǎng)上因競爭不利經(jīng)營(yíng)不善，導致產(chǎn)品積壓，資金周轉困難，他要求以商品或貨物來(lái)抵債，這時(shí)不要礙于情面拒絕，因為對于的確無(wú)力還款的客戶(hù)，往往稍一遲疑就連貨品也沒(méi)有了。

三、法律訴訟維權時(shí)存在的風(fēng)險和隱患

在數次催要而對方仍不還款時(shí)，就要考慮用法律手段來(lái)維護自己的權益了。訴訟是最有效的維權手段，其中蘊含著(zhù)眾多的因素，例如如何順延訴訟時(shí)效，怎樣選擇最佳的訴訟期，訴訟之前要做好哪些準備工作等等，都會(huì )影響訴訟的結果。

而且，再成功的訴訟如果沒(méi)有進(jìn)行財產(chǎn)保全導致勝訴卻無(wú)法執行，也不能算是完美的訴訟。所以，企業(yè)用訴訟手段來(lái)維權時(shí)，一定要及時(shí)準確。另外，在目前通過(guò)法律訴訟來(lái)維權時(shí)，還存在以下風(fēng)險和隱患：

(1)時(shí)間長(cháng)：民事訴訟法規定，民事案件在立案時(shí)先進(jìn)行立案審查，在符合立案條件時(shí)人民法院立案庭再受理，在交納訴訟費用后，才正式立案。從立案到開(kāi)庭約一個(gè)月左右的時(shí)間，而一審可以在立案后6個(gè)月內審結，即使運用簡(jiǎn)易程序也可以3個(gè)月內審結;如果當事人要提起上訴，進(jìn)入上訴后二審在3個(gè)月內審結。可見(jiàn)通過(guò)民事訴訟的方式解決債務(wù)糾紛，一般都面臨久拖不決、曠日持久的局面，勞財費力，得不償失。

(2)成本高：雖然國家對訴訟費用又進(jìn)行了減免，但在實(shí)際操作中各個(gè)地方法院標準不一，收取比例一般不高。特別是像地域偏遠、經(jīng)濟發(fā)展落后的地區和標的較大的時(shí)候，訴訟費用更是增加了成本，在委托律師進(jìn)行代理的時(shí)候，還得支付一定的代理費用。兩相綜合，在債權利益久久不能得到實(shí)現時(shí)，就等于火上澆油、雪上加霜。

(3)阻力大：對管轄地不在本地而在異地訴訟的時(shí)候，由于對方當事人具有“主場(chǎng)優(yōu)勢”，特別是來(lái)自各種有形無(wú)形的地方保護主義的干擾，使得本來(lái)一些普通的民事?tīng)幾h，被蒙上了神秘的面紗，訴訟過(guò)程的異常艱難，訴訟結果的難以執行，都會(huì )使債權人勞神費力，成本陡增。

(4)舉證難：當初合同簽訂的不規范、管理的不完善、原始資料保存地不齊全導致證據地遺失或滅失，或者證據的證明力不強、證據的取得的形式存在瑕疵等等，諸如此類(lèi)，導致了訴訟敗訴風(fēng)險的加大，也造成了訴訟成本的增加。在民事訴訟“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”這一規則的支配下，如果證據意識不強，存在上述疏漏或問(wèn)題，更會(huì )導致舉證難度的增加、敗訴風(fēng)險的提高。

四、靈活運用法律規則是企業(yè)維護自身權益的最后保障

通過(guò)訴訟途徑解決債務(wù)糾紛雖然具有效力強、權威高的優(yōu)點(diǎn)，卻也存在成本高、時(shí)間長(cháng)等問(wèn)題。在集團公司及下屬公司遇到債務(wù)糾紛時(shí)，如果靈活選取和運用其它的法律規則，可一定程度避免上述問(wèn)題，從而控制成本、提高效率、降低風(fēng)險，具體來(lái)講可以采用以下規則：

(1)靈活約定仲裁：在合同簽訂時(shí)，如果面臨標的大、對方履約誠信差、以及地方保護主義嚴重等情形時(shí)，一般可以采用仲裁的方式，仲裁具有的專(zhuān)業(yè)性、靈活性、保密性、快捷性、經(jīng)濟性、獨立性的特點(diǎn)以及一裁終局的規定，就可以使我們減少成本，縮短時(shí)間，提高效率，減少訴訟帶來(lái)的麻煩。

(2)適當采納公證：在合同簽訂時(shí)，也可以通過(guò)當地公證處進(jìn)行公證，公證書(shū)具有比其他單位和個(gè)人提供的證明文件更高的證據能力，司法機關(guān)和仲裁機關(guān)一般無(wú)須審查就可以直接作為認定事實(shí)的根據。對于經(jīng)過(guò)公證的合同，在一方違約時(shí)，由于公證具有強制執行的效力，對于不履約的經(jīng)過(guò)公證的合同，可以提交法院申請強制執行。

(3)巧妙選取代理：在異地訴訟的時(shí)候，由于地方保護主義的干擾，對方當事人具有“主場(chǎng)優(yōu)勢”，因此為了保證訴訟取得良好的效果，在必要的時(shí)候選取一定的代理機構，對于債務(wù)的解決也具有潤滑和加持的作用。但是代理的方式對于當事人來(lái)說(shuō)可以靈活選取，如可以打包一并代理，也可以分拆部分代理，通過(guò)這種靈活處理，可以有效地節約費用、降低成本。

(4)適時(shí)申請支付令：當雙方是金錢(qián)債務(wù)糾紛，并且在債權債務(wù)關(guān)系清晰的時(shí)候，債權人通過(guò)向法院申請支付令，由法院向對方當事人發(fā)送支付令，在規定時(shí)期不履行時(shí)，可通過(guò)法院強制執行。缺點(diǎn)是一旦對方提出異議，就要進(jìn)入普通訴訟程序，所以具有不確定的因素。

在企業(yè)處理債務(wù)糾紛時(shí)，還會(huì )出現許多意想不到的新情況新問(wèn)題，這需要我們在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，繼續完善解決方法，更好地維護企業(yè)權益。