隨著(zhù)信用卡業(yè)務(wù)的普及，信用卡欠款總額也隨之上升，單憑銀行已經(jīng)難以完成信用卡債務(wù)的催收工作，因此，許多銀行出于加快信用卡逾期欠款回收、降低經(jīng)營(yíng)成本的考慮，將信用卡欠款的催收業(yè)務(wù)外包給一些第三方催收公司或者律師事務(wù)所進(jìn)行債務(wù)催收。

  這種做法雖然一定程度上減少了銀行成本壓力，加快了催收回款的速度，但從現有實(shí)踐看，催收外包業(yè)務(wù)一旦開(kāi)展不慎，將會(huì )對銀行聲譽(yù)、客戶(hù)利益，乃至于社會(huì )帶來(lái)很大的負面影響，各類(lèi)報刊對此類(lèi)問(wèn)題的報道也是屢見(jiàn)不鮮。

  實(shí)踐中，各商業(yè)銀行銀行卡發(fā)行單位的做法不盡統一和完整，容易造成犯罪分子反偵查和逃避法律追究情形的發(fā)生。目前，比較常見(jiàn)的信用卡債務(wù)催收的方式是電話(huà)催收、上門(mén)催收、書(shū)面催告。

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